安徽科技學院2020年專升本市場營銷專業(yè)考試大綱

【考試科目】

《管理學原理》 《市場營銷學》

【考試范圍】

管理學原理 ：管理的內涵；管理者；管理學；管理道德和社會責任；早期管理思想及管理理論萌芽；古典管理理論；行為科學理論；管理理論叢林；當代管理理論；預測的含義及步驟；預測的種類和方法；決策的類型、特征、程序與方法；計劃的概念與分類；計劃的編制程序與方法；目標管理；組織概述；部門劃分；組織結構的類型；集權與分權；領導理論；領導和領導工作；領導方法和領導藝術；對人性的認識；激勵概述；溝通的含義與溝通過程；溝通的類型；有效的溝通；控制工作概述；控制工作的原理與類型；控制方法與技術。

市場營銷學：

一、市場營銷學導論

1.市場和市場營銷的概念；2.市場營銷的相關概念；3.市場營銷管理的概念；4.市場營銷管理的任務；5.市場營銷管理哲學的概念及演進過程；6.顧客讓渡價值。

二、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理過程

1.市場營銷戰(zhàn)略的含義；2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程；3.波士頓矩陣法以及通用矩陣法；4.密集性增長戰(zhàn)略、一體化增長戰(zhàn)略、多角化增長戰(zhàn)略；5.市場營銷管理的一般過程；6.市場營銷組合的概念及組成。

三、市場營銷環(huán)境

1.市場營銷環(huán)境的含義；2.市場營銷環(huán)境的特征；3.微觀市場營銷環(huán)境的構成；4.宏觀市場營銷環(huán)境的構成；5.市場營銷環(huán)境分析方法及營銷對策。

四、市場購買行為分析

1.消費者市場的含義與特點；2.消費者購買行為模式；3.影響消費者購買的主要因素；4.消費者購買決策過程的參與者；5.消費者購買行為類型；6.消費者購買決策過程的主要步驟；7.組織的市場特點；8.生產(chǎn)者購行為的類型。

五、市場營銷調查與預測

1.市場營銷調查的含義；2.市場營銷調查的類型；3.市場營銷調查的步驟；4.市場營銷調查的方法；5.問卷的基本結構；6.問卷設計的過程；7.調查報告的內容；8.市場預測的含義及內容；9.市場預測的步驟；10.市場預測的方法。

六、目標市場營銷戰(zhàn)略

1.市場細分的含義、作用；2.市場細分的標準和原則；3.目標市場營銷的含義；4.目標市場的選擇模式；5.目標市場營銷戰(zhàn)略；6.目標市場營銷戰(zhàn)略選擇影響因素；7.市場定位的含義、步驟、方式。

七、產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念；2.產(chǎn)品組合及相關概念；3.產(chǎn)品生命周期的概念；4.產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略；5.新產(chǎn)品的概念及種類；6.新產(chǎn)品開發(fā)的程序；7.品牌與商標的基本概念；8.品牌策略；9.包裝的概念與作用；10.包裝策略。

八、定價策略

1.影響定價的因素；2.定價的基本步驟及一般方法；3.定價的基本策略；4.價格變動反應及價格調整。

九、分銷策略

1.分銷渠道的含義及功能；2.影響分銷渠道設計的因素；3.分銷渠道的選擇策略；4.分銷渠道的管理；4.批發(fā)商的含義與類型；5.零售商的類型；6.零售商業(yè)發(fā)展趨勢。

十、促銷策略

1.促銷的含義；2.促銷組合及其影響因素；3.推式與拉式策略；4.人員推銷的含義、特點；5.廣告的含義、類型；6.廣告媒體及其選擇；7.公共關系的含義與特點；8.營業(yè)推廣的含義、特點；9.營業(yè)推廣的方式和控制。

[參考書目]

王光健，胡友宇，石媚山.管理學原理，中國人民大學出版社，2018 年，第二版。

胡月英主編.市場營銷學.第二版.合肥工業(yè)大學出版社.2014 年

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