湖南應用技術(shù)學院2020年專升本電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》考試大綱

編號

考試內(nèi)容

考試要求

1

網(wǎng)絡營銷演進

深刻理解與熟練掌握網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展；我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程網(wǎng)絡營銷的概念

2

網(wǎng)絡營銷環(huán)境

深刻理解與熟練掌握網(wǎng)絡營銷的微觀環(huán)境：行業(yè)性質(zhì)、競爭者狀況、供應商、營銷中介、顧客、社會公眾。

3

網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者行為分析

掌握深刻理解與熟練掌握網(wǎng)絡消費者的購買行為的分析方法、影響網(wǎng)絡消費者購買的主要因素。

要求一般理解與掌握互聯(lián)網(wǎng)對消費者的影響、網(wǎng)絡消費者的購買決策過程：網(wǎng)絡消費者的購買動機、需求動機、心理動機、確認需求、搜集信息、比較選擇、購買決策、購后評價等

4

網(wǎng)絡營銷調(diào)研

要求深刻理解與熟練掌握網(wǎng)絡營銷調(diào)研特點、程序和數(shù)據(jù)庫的利用、網(wǎng)絡調(diào)研的策略。

要求一般理解與掌握市場營銷調(diào)研的類型、步驟、方法、市場營銷信息管理系統(tǒng)。

5

網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略

要求深刻理解與熟練掌握產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品生命周期、商標策略、網(wǎng)絡產(chǎn)品策略、產(chǎn)品支持服務策略。

要求一般理解與掌握包裝策略、網(wǎng)絡時代的新產(chǎn)品開發(fā)。

6

網(wǎng)站策略

要求深刻理解與熟練掌握網(wǎng)站營銷策略的重要性、掌握網(wǎng)站建設的基本原理及方法、網(wǎng)站的后期推廣策略。

要求一般理解與掌握網(wǎng)站的建設過程、網(wǎng)頁策劃的原理、熟悉網(wǎng)站推廣的一些常用方法。

7

網(wǎng)絡營銷分銷渠道策略

要求深刻理解與熟練掌握傳統(tǒng)分銷渠道和網(wǎng)絡營銷渠道的區(qū)別、網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售的特點、網(wǎng)絡分銷的三大功能、企業(yè)網(wǎng)絡營銷的最佳選擇------雙道法。要求一般理解與掌握傳統(tǒng)中間商、電子中間商、兩者的區(qū)別、選擇、網(wǎng)絡營銷渠道管理中的網(wǎng)上訂貨、付款、渠道沖突的解決方法。

8

網(wǎng)絡營銷定價策略

要求深刻理解與熟練掌握網(wǎng)絡營銷定價的特點、免費策略、網(wǎng)絡營銷定價策略。

要求一般理解與掌握的內(nèi)容有定價的方法、技巧、折扣與讓利、產(chǎn)品組合定價。

9

網(wǎng)絡促銷策略

要求深刻理解與熟練掌握促銷概念、原則、促銷組合的影響因素、網(wǎng)絡廣告策略、公共關(guān)系策略。

要求一般理解與掌握人員推銷策略、營業(yè)推廣策略。