蘭州工業(yè)學(xué)院2020年專(zhuān)升本《秘書(shū)學(xué)概論》考試大綱

一、考試內(nèi)容與要求

1．秘書(shū)與秘書(shū)工作

了解秘書(shū)工作的性質(zhì)和任務(wù)；了解秘書(shū)概念的流變及秘書(shū)工作的基本規(guī)律；掌握秘書(shū)的涵義、秘書(shū)工作內(nèi)容。

2．秘書(shū)職能與秘書(shū)職責(zé)

了解秘書(shū)職責(zé)，把握秘書(shū)系統(tǒng)職責(zé)與職能的異同；掌握秘書(shū)系統(tǒng)的五大職能。

3．新時(shí)期秘書(shū)必備的素質(zhì)

掌握秘書(shū)工作中應(yīng)具備的政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)內(nèi)容；掌握秘書(shū)工作中如何處理人際關(guān)系的方式及相關(guān)的修養(yǎng)與禮儀要求。

4．文書(shū)撰寫(xiě)與公文處理

了解相關(guān)公文知識(shí)；掌握公文起草的基本知識(shí)（內(nèi)容、特點(diǎn)、格式和總體要求）；掌握公文處理的程序和方法。

5．會(huì)議與會(huì)務(wù)組織工作

了解會(huì)議籌備的基本方法和程序；掌握各種會(huì)議籌備方案和應(yīng)急方案的內(nèi)容、擬定要求和基本程序；了解會(huì)中突發(fā)事件的類(lèi)型和處理方式；掌握會(huì)議總結(jié)的方式、內(nèi)容。

6．秘書(shū)接待工作

了解接待的準(zhǔn)備工作；掌握接待工作的程序、方法和要求；掌握接待禮儀。

7．秘書(shū)信訪工作

了解信訪工作的涵義和要素；掌握信訪工作的程序，包括來(lái)信處理和來(lái)訪接待的程序。

8．秘書(shū)與檔案工作

了解檔案的種類(lèi)、特點(diǎn)及其作用；掌握檔案工作原則、工作技巧。

9．秘書(shū)自我設(shè)計(jì)與發(fā)展專(zhuān)題

了解秘書(shū)形象設(shè)計(jì)技巧；了解秘書(shū)口才訓(xùn)練技巧；掌握秘書(shū)職業(yè)前途的設(shè)計(jì)與發(fā)展。

二、考試形式及時(shí)間

1．答題方式為閉卷筆試。

2．專(zhuān)業(yè)課考試時(shí)間120分鐘，卷面滿分200分。

三、試題類(lèi)型

1.單項(xiàng)選擇題     

2.多項(xiàng)選擇題    

3.簡(jiǎn)答題    

4.應(yīng)用題

四、參考書(shū)目

1.范立榮. 現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)教程(第4版). 北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2015年

2.向國(guó)敏. 現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)實(shí)務(wù). 上海：華東師范大學(xué)出版社，2014年

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