摘要:《鄒廣嚴經(jīng)濟管理文集》(第一集,企業(yè)卷)終于在我校建校13周年校慶之際和大家見面了。與作者的《教育文集》不同,《經(jīng)濟管理文集》(以下稱《文集》)輯錄的是作者在擔任冶金部長城鋼廠(以下稱長鋼)和四川省投資集團公司(以下稱川投)這兩個四川省特
《鄒廣嚴經(jīng)濟管理文集》(第一集,企業(yè)卷)終于在我校建校13周年校慶之際和大家見面了。與作者的《教育文集》不同,《經(jīng)濟管理文集》(以下稱《文集》)輯錄的是作者在擔任冶金部長城鋼廠(以下稱長鋼)和四川省投資集團公司(以下稱川投)這兩個四川省特大型國有企業(yè)領(lǐng)導人期間的講話、論文、書序等文章,集中反映的是作者的經(jīng)濟管理——特別是企業(yè)管理——的思想和實踐,是一座蘊含著豐富企業(yè)經(jīng)營管理思想的“富礦”。作為《文集》的第一個讀者,筆者不揣鄙陋,在此嘗試著對這座“富礦”進行一次“淺表開發(fā)”,初步梳理出書中八個具有代表性和值得注意的關(guān)鍵詞,簡單介紹作者的經(jīng)濟管理思想和實踐,以就正于作者和廣大讀者。
一、制度——高于一切的存在
長鋼和川投都是國有特大型企業(yè),要把這樣的企業(yè)管理好,是不可能脫離先進的制度思想和科學完備的制度體系的??v觀作者的管理思想和實踐,一以貫之的一條主線是其對制度的高度重視。
1982年,作者在任長鋼企業(yè)整頓辦公室主任時,做的最重要的工作就是建章立制,把被“文革”破壞殆盡的各種規(guī)章制度重新建立了起來,與此同時,他還推動長鋼建立和優(yōu)化了成千上萬種操作規(guī)程,為長鋼卓越的生產(chǎn)能力奠定了堅實基礎。在擔任長鋼黨委書記時期,作者還大膽地設計和實施了“分級授權(quán),分層搞活”的企業(yè)內(nèi)部管理體制改革,推動建立和完善了崗位責任制,進行了干部任期制、聘用制和廠長負責制等試點,改革了長鋼的工資制度。在川投時期,作者強調(diào)要建立重大事項議事制度,改革干部任用和薪酬福利制度,完善投資管理制度,實施財務主管人員外派等制度。這些內(nèi)容,《文集》中均有相關(guān)的記錄。
制度,究其實質(zhì),其實是管理者(或管理團隊)的政策和策略,是領(lǐng)導意志和管理意志的集中體現(xiàn),是具有鮮活生命力的存在,其背后是管理者對某一個問題的深刻思考和解決方案。比如作者曾提出“應該建立徹底的責任制”,他首先分析了責任制落實不到位的五個原因——一是職責不清,不知道負什么責;二是有責無權(quán),負不了責;三是班子軟懶散,不敢負責;四是人員素質(zhì)低,不會負責;五是負不負責一個樣,不愿負責。于是他提出建立責任制的關(guān)鍵在于“規(guī)定要明確”、“權(quán)責要結(jié)合”、“考核要嚴格”、“獎懲要分明”。讀《文集》,讀者如果能夠不僅注意到作者都實行了哪些制度,還能分析背后的企業(yè)情況,追尋作者的思考軌跡,相信會有更多的收獲。
二、文化——無形的力量
作者雖然十分重視制度的重要性,但他似乎不是一個制度萬能論者。他曾指出:“要約束、規(guī)范職工的行為,光靠規(guī)章制度不行。除制度之外,人們的價值觀、道德標準、行為準則等同樣是能規(guī)范人們行為的而且是起持久作用的因素?!?
對這種“起持久作用的因素”的研究和運用也是作者管理思想的一個亮點。早在1985年,作者就敏銳地指出:“振興和發(fā)展一個企業(yè),不僅要靠設備、產(chǎn)品、廠房、資金、人員等有形的力量,靠這些‘硬件’;還要靠企業(yè)文化、企業(yè)精神這些無形的力量,靠這些‘軟件’”——這就是作者“兩種力量”的理論。這個理論和美國哈佛大學教授約瑟夫·奈在1990年提出的“硬實力”、“軟實力”的理論可謂所見略同,而作者卻比約瑟夫·奈早了整整5年,其前瞻性令人贊嘆。
《文集》中收錄了一篇作者在1987年寫的《關(guān)于建設企業(yè)文化的若干問題》,在該文中,作者集中探討了企業(yè)文化建設的十大問題,回答了什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化的功能和作用,為什么要建設企業(yè)文化,如何建設企業(yè)文化等重大問題。這是作者關(guān)于企業(yè)文化建設最重要、最全面的講話,也是作者后來主持編寫的《管理之魂》一書的大綱。值得一提的是,《管理之魂》是目前能夠查證到的中國最早系統(tǒng)研究企業(yè)文化的專著,在這個領(lǐng)域,作者可謂是上世紀80年代的時代先鋒。
三、團隊——鋼班子帶鐵隊伍
《文集》有云:“一個企業(yè)最大的財富是人、班子和隊伍,它的狀況決定企業(yè)的興衰。”作者帶領(lǐng)長鋼走向騰飛的一大法寶,就是“鋼班子帶鐵隊伍”。
什么是“鋼班子”?作者的定義是:“有宏圖大略、有清醒頭腦、有鋼鐵意志,為實現(xiàn)既定目標百折不撓奮斗的班子?!笔裁词恰拌F隊伍”?作者的描述是:“敢打敢拼、能征善戰(zhàn)、技藝高超、風紀嚴整,攻無不克,戰(zhàn)無不勝的隊伍?!?
那么,作為班子的班長,作者是怎么實現(xiàn)“鋼班子帶鐵隊伍”的呢?閱讀《文集》,我們可以試著總結(jié)出如下幾條:
第一,作者一貫以身作則,身先士卒,要求下屬做到的,自己首先做到,真正做到了“打鐵還需自身硬”,有一種“不令而行”的權(quán)威。第二,作者非常善于激勵團隊,例如在長鋼時期提出的“爭第一,奪紅旗,創(chuàng)一流”的口號,充滿豪邁的進取精神,鼓足了團隊“爭、創(chuàng)、奪”的士氣。第三,作者高度重視領(lǐng)導干部的作風,在長鋼時期,就提出并厲行了“工人三班倒,班班見領(lǐng)導”;“生產(chǎn)要上去,干部要下去”;“干部把職工放在心上,職工把生產(chǎn)放在心上”等主張,班子作風好,得到了廣大職工真誠的擁戴。第四,作者非常重視紀律的作用,例如提出“用鐵的紀律保鋼的目標”,大刀闊斧地整頓各項紀律,真正做到令行禁止。第五,作者非常重視提高職工的素質(zhì)和民主管理水平,注重用培訓、進修等方法,提高“民智”。最后,作者的領(lǐng)導風格命令和控制的色彩較弱,交流和商量的色彩較強,善于做思想工作,善于調(diào)動各方面的積極性,這就提高了廣大干部群眾的認同感和參與熱情,做到了“上下同欲者勝”。
四、引導——目標管理的智慧
目標管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,作者很早就認識到:“沒有目標的行為是盲目的行為”。而企業(yè)里既有個體目標也有集體目標,既有長遠目標也有短期目標,且這些目標未必總是協(xié)調(diào)一致的,高明的管理者善于因勢利導,譬如作者的雙目標管理加階段性目標管理方法,就是一個循循善誘的典范。
什么是“雙目標管理”?《文集》中并沒有明確的定義,但從散落在文集各處的信息綜合分析來看,這應該是一種把企業(yè)的“生產(chǎn)經(jīng)營目標”和員工的“生活福利目標”掛起鉤來的管理辦法。這種辦法首先把企業(yè)的“生產(chǎn)經(jīng)營目標”確立為主導性的因素,是“自變量”;而員工的“生活福利目標”則是“因變量”,職工的收益隨著企業(yè)的效益上下浮動。是所謂“工廠興旺我富裕,工廠垮了我跟著倒霉”。
這樣的管理有兩大明顯的好處:一是化職工對工資、獎金、福利的增長要求的壓力為企業(yè)發(fā)展和效益提高的動力。二是在這樣的一個管理辦法下,職工的工資和福利是浮動的,是能升能降、能多能少的,沒有“只能多不能少”、“只能漲不能降”之類的“形而上學”的束縛,給管理留下了更大的機動空間。
階段性的目標管理也是作者管理思想的一大特色。作者曾自道:“通過階段性地給自身提出奮斗目標,實現(xiàn)長鋼發(fā)展的宗旨,是我們治廠的基本方法之一?!庇^察作者的管理實踐,往往都是既明確大目標、大方向,又明確階段性目標和具體的、可考核的指標體系,實現(xiàn)了遠大理想與近期目標的統(tǒng)一,謀長遠與抓當前的統(tǒng)一。
五、授權(quán)——因地制宜,分級授權(quán)
“分級授權(quán),分層搞活”也是《文集》中一個重要的管理思想。從1984年開始,作者就考慮在確保長鋼總廠統(tǒng)一領(lǐng)導、發(fā)揮總體優(yōu)勢的前提下實行“分級授權(quán),分層搞活”的方針,考慮“把全局性問題的集權(quán)和日常經(jīng)營管理活動的分權(quán)相結(jié)合”?!段募分小斗旨壥跈?quán),分層搞活,因地制宜地改善企業(yè)內(nèi)部管理體制》的論文,這實際上是作者對長鋼內(nèi)部管理體制的設計大綱。在這篇論文里,他詳細闡明和系統(tǒng)總結(jié)了長城鋼廠“分級授權(quán),分層搞活,因地制宜地改善企業(yè)內(nèi)部管理體制”的思想和做法,明確規(guī)定了總廠、分廠、車間的責任和權(quán)力。實踐證明,這個設計方案實施的效果是好的,達到了“既要搞活又不失控”的目標,激活了各方面的活力,當時,長鋼的各指標均達到了歷史最好水平。
值得注意的是,作者的“分級授權(quán)”是因地制宜、因時而發(fā)的,是與長鋼的具體實際分不開的,長鋼下設四個綜合性生產(chǎn)分廠(即一、二、三、四分廠),三個專業(yè)性生產(chǎn)部(機電廠、運輸部、修建部)。七個二級分廠(部)均是生產(chǎn)實體,由于在設計和建設過程中受到“左”的干擾,所以廠址選擇和布局上比較分散,四個分廠分布在江油縣境內(nèi)四個區(qū)鎮(zhèn),彼此相距幾十公里,在生產(chǎn)工藝過程上又各自從煉鋼(二分廠無煉鋼)——開坯——軋材形成相對封閉的生產(chǎn)體系。在這種客觀情況下,“分級授權(quán)”比“集中一貫”好。比“授權(quán)”更閃光的,是作者實事求是,充分尊重經(jīng)濟管理客觀規(guī)律的精神和改革創(chuàng)新的魄力。
六、外交——誠信互惠的價值
一個有兩萬多名員工,業(yè)務火紅,事業(yè)蒸蒸日上的大企業(yè),和外界打交道是十分頻繁的。在對外交往中,應該堅持一種什么樣的原則,樹立一種什么樣的形象,才能得道多助?
作者在擔任長鋼黨委書記期間,確定了長鋼“以誠相待、以信為本、互利互惠、共同發(fā)展”的經(jīng)營哲學和外交原則,是為長鋼“外交活動”的“指導方針”。在這個外交原則的指引下,長鋼贏得了社會各界的信任和支持,“社會上的企業(yè)都認為長鋼是靠得住的,和長鋼打交道是有信心的”?!伴L鋼能保證使生產(chǎn)用的原料搞得進來,產(chǎn)品能賣出去,朋友遍天下,事業(yè)空前興旺”。
這給我們的啟示是:其一,如富蘭克林所言,信譽也是金錢,甚至是比金錢更寶貴的財富;第二,正如作者所說:“一個企業(yè)靠損人利己是發(fā)展不起來的,只有互利互惠才能達到共同繁榮”。對外交往中,一是要講誠信,二是要講互惠,這兩點既有“普世價值”,又有“永世價值”。
七、執(zhí)中——允執(zhí)厥中的魅力
作為企業(yè)最高領(lǐng)導,作者善于找到自己的位置,善于保護和調(diào)動各方面的積極性。例如在某一個時期,社會上出現(xiàn)了只講企業(yè)所有者利益,不講經(jīng)營者和勞動者的利益;或者只講經(jīng)營者的利益,不講所有者和勞動者的利益的傾向。作者把這個問題歸結(jié)為“只講一個積極性還是講三個積極性”的問題,他發(fā)出深刻的一問:“究竟是一個積極性好,還是三個積極性好?”還自答道:“我看是三個積極性好”。所謂“三個積極性”,即“所有者、經(jīng)營者、勞動者”的積極性,他認為這三個積極性都是需要保護的。據(jù)筆者的觀察,作者的管理思想從來都不是一邊倒的,而是始終站在客觀公允的立場看問題、做決策的,是所謂“允執(zhí)厥中”乎?
作者認為企業(yè)的整體活動是一部大合唱或者交響樂,必須有各種角色,各種樂器參加才行,強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各組織都要找到自己的位置,發(fā)揮自己的作用,要“搞好大合唱”、“奏響交響樂”。這樣一位客觀公道的領(lǐng)導,自然是能得到各方面的支持和擁護,進而能“搞好大合唱”的。
八、競爭——抓機遇,搶資源
作者在川投集團主持工作的時間雖然不長,但卻奠定了川投集團發(fā)展壯大的基礎。讀《文集》,一定要看到作者的競爭意識、危機意識和果敢謀斷。
作者在川投時期工作的總綱領(lǐng)是“團結(jié)一致向前看,立足全局抓發(fā)展”,其落腳點是在“抓發(fā)展”上。那怎么“抓發(fā)展”呢?作者強調(diào)要“抓機遇、抓資源、抓工作”。例如他要求川投干部“眼睛要看到、耳朵要聽到哪個地方有機遇?!彼€提出嚴肅的預警:“如果現(xiàn)在大家不動腦筋,優(yōu)質(zhì)資源浩浩蕩蕩讓人家拿走了,我們就失去了機會?!弊掷镄虚g,充滿了競爭的危機感和緊迫感。
作者對川投面臨的形勢有一個整體判斷是“愁的不是錢,而是項目”。而好項目是人人都愛的,所以作者特別強調(diào)對優(yōu)質(zhì)資源要爭、要搶,并認為干部的水平高低就是能否抓住機遇,能否搶到并充分利用資源。以能源投資為例,作者清醒地看到:“要發(fā)展必須占領(lǐng)資源,而資源是不可再生、有限的,現(xiàn)在資源處于激烈的競爭瓜分當中?!彼拇ǖ乃娰Y源非常豐富,但作者到川投赴任的時候,“三大江(資源)川投只占了雅礱江半條河”,因為別的地方都被更大的央企牢牢占據(jù)了。怎么辦?作者提出“大的沒有小的也將就”,指明了加快開發(fā)田灣河,進軍岷江的戰(zhàn)略方向。抓火力資源也是如此,作者多次向川投干部強調(diào):“不抓住資源,電源點就讓人家占領(lǐng)了”。作者在川投期間,在能源投資方面重點抓住了“三水三火”和“三江五河”,這就給川投的發(fā)展“搶”到了生存空間。在其他方面的工作也大多如此。
作者還強調(diào)要“抓工作”,重點做好了“一清二調(diào)三管好四不做”等工作,這些都是“對癥下藥”的良方,起到了“健體強身”的作用。
由于篇幅所限,只能就此打住。筆者這篇管窺蠡測之文,實難呈現(xiàn)作者經(jīng)濟管理思想之萬一。所幸我們已將鄒校長的原稿編輯付梓,還是請廣大讀者去閱讀原著吧,相信這些管理思想和管理經(jīng)驗同樣會對我們辦好教育、辦好大學有重要的幫助和參考。