廣東理工學(xué)院2020年專插本《電子商務(wù)概論》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試?！峨娮由虅?wù)概論》課程是廣東理工學(xué)院招收?？飘厴I(yè)生入讀電子商務(wù)專業(yè)的考試課程之一。學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試具有較高的信度、較高的效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。

Ⅱ.考試內(nèi)容和要求

基本要求：掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、交易模式、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及電子商務(wù)運(yùn)作管理能力，并具有從事電子商務(wù)實(shí)際工作的基本技能和初步能力。檢查學(xué)生是否達(dá)到了教學(xué)大綱所規(guī)定的基本要求。

第一章 電子商務(wù)概述

1、考試內(nèi)容

(1)電子商務(wù)的基本概念及分類

(2)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別

(3)電子商務(wù)的系統(tǒng)組成和一般框架

(4)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

2、考試要求：

(1)理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別、電子商務(wù)的分類和功能

(2)掌握電子商務(wù)的概念和電子商務(wù)一般框架

(3)掌握電子商務(wù)的法律和稅收環(huán)境

(4)了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

1、考試內(nèi)容

(1)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

(2)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)

(3)Web開(kāi)發(fā)技術(shù)

　　2、考核要求

(1)了解電子數(shù)據(jù)交換的工作原理

(2)了解Web開(kāi)發(fā)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)

(3)掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用

第三章 B2C電子商務(wù)交易模式

　　1、考試內(nèi)容

(1)B2C電子商務(wù)的分類

(2)B2C的流程與B2C網(wǎng)站的基本功能

(3)B2C電子商務(wù)的贏利模式

(4)B2C電子商務(wù)成功的關(guān)鍵

(5)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的各類模式

　　2、考試要求

(1)理解B2C電子商務(wù)的模式

(2)掌握B2C網(wǎng)上交易的流程及B2C網(wǎng)站的前臺(tái)和后臺(tái)管理功能

(3)掌握B2C電子商務(wù)的贏利模式與成功的關(guān)鍵

(4)具有分析不同B2C網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式的能力

(5)掌握在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)

　　第四章 C2C電子商務(wù)交易模式

　　1、考試內(nèi)容

(1)C2C電子商務(wù)概述、特點(diǎn)

(2)智慧平臺(tái)交易模式及交易流程

(3)網(wǎng)絡(luò)拍賣的運(yùn)作模式

(4)C2C平臺(tái)的盈利模式

(5)適合網(wǎng)絡(luò)銷售商品的特點(diǎn)

　　2、考試要求

(1)熟悉C2C電子商務(wù)的分類、拍賣的相關(guān)知識(shí)

(2)掌握C2C網(wǎng)上開(kāi)店的流程

(3)理解并掌握智慧交易平臺(tái)的流程

(4)了解在線零售顧客的特征和我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

(5)掌握如何在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)和運(yùn)營(yíng)店鋪

　　第五章 B2B和跨境電子商務(wù)

　　1、考試內(nèi)容

(1)B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)、類型

(2)B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

(3)基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易

(4)基于第三方中介網(wǎng)站的B2B交易

(5)跨境電子商務(wù)的分類

(6)跨境電子商務(wù)的主要平臺(tái)、物流、支付

　　2、考試要求

(1)了解B2B的相關(guān)知識(shí)，水平B2B和垂直B2B的區(qū)別

(2)掌握B2B的電子化交易系統(tǒng)和B2B的交易過(guò)程

(3)掌握跨境電子商務(wù)的物流及支付方式

(4)了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

(5)理解網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和網(wǎng)上招標(biāo)的基本流程

　　第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　1、考試內(nèi)容

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

(2)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別與練習(xí)

(3)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的含義、優(yōu)勢(shì)、方法

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

　　2、考試要求

(1)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能

(2)了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法

(3)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

(4)掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫

(5)掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

第七章 電子商務(wù)安全

　　1、考試內(nèi)容

(1)電子商務(wù)安全內(nèi)涵

(2)電子商務(wù)的安全性要求

(3)電子商務(wù)安全技術(shù)

(4)電子商務(wù)安全管理

　　2、考試要求

(1)了解電子商務(wù)面臨的安全威脅，明確電子商務(wù)安全的需求

(2)掌握保障電子商務(wù)安全的方法與技術(shù)

(3)了解電子商務(wù)安全不斷完善的管理政策與法規(guī)制度

第八章 電子支付

　　1、考試內(nèi)容

(1)電子支付概念、特點(diǎn)

(2)常用網(wǎng)絡(luò)支付工具

(3)網(wǎng)絡(luò)銀行

(4)第三方支付

　　2、考試要求

(1)了解電子商務(wù)的支付系統(tǒng)

(2)掌握常用的電子支付系統(tǒng)

(3)掌握現(xiàn)階段電子支付工具的種類與功能

(4)掌握使用網(wǎng)上銀行及第三方支付平臺(tái)完成電子商務(wù)支付交易流程

(5)理解網(wǎng)上銀行完成在線支付結(jié)算以及銀行互聯(lián)網(wǎng)金融基本操作流程

第九章 電子商務(wù)物流

　　1、考試內(nèi)容

(1)電子商務(wù)物流的含義、特點(diǎn)、功能、分類

(2)電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)

(3)電子商務(wù)環(huán)境下物流的實(shí)現(xiàn)模式

(4)電子商務(wù)訂單履行

(5)電子商務(wù)配送流程

　　2、考試要求

(1)掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)

(2)掌握物流的七個(gè)基本功能

(3)了解訂單履行過(guò)程

(4)了解電子商務(wù)配送的基本流程

第十章 移動(dòng)電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)

　　1、考試內(nèi)容

(1)移動(dòng)電子商務(wù)的概念、分類及特點(diǎn)

(2)移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)及服務(wù)模式

(3)物聯(lián)網(wǎng)概念、基本特征

(4)物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)

　   2、考試要求

(1)理解移動(dòng)電子商務(wù)的構(gòu)成

(2)理解移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)及服務(wù)模式

(3)了解物聯(lián)網(wǎng)的概念及關(guān)鍵技術(shù)

(4)    掌握移動(dòng)電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

一、考試形式

閉卷，筆試，試卷滿分為100分，考試時(shí)間為120分鐘。

二、試卷內(nèi)容比例

第一章       約占10%

第二章       約占5%

第三章       約占10%

第四章       約占15%

第五章               約占15%

第六章              約占15%

第七章               約占10%

第八章               約占10%

第九章               約占5%

第十章                約占5%

三、試卷題型比例

單項(xiàng)選擇題，占20%

多項(xiàng)選擇題，占15%

名詞解釋，占20%

簡(jiǎn)答題，占30%

綜合分析題，占15%

四、試卷難易度比例

試題按其難度分為容易題、中等題、難題，三種試題分值的比例為4:4:2。

Ⅳ.參考書目

《電子商務(wù)概論(第3版)》白東蕊、岳云康主編，人民郵電出版社2016年1月出版。

Ⅴ.題型示例

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）

1、下列說(shuō)法不正確的是(      )。

A.CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念      B.CRM是一整套解決方案

C.CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng)          D.CRM是B to C

二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）

1、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著（      ）

A.      信息流                                            B.資金流

C.      物流                                                D.商流

E.      現(xiàn)金流

三、名詞解釋題（每小題4分，共20分）

1、非對(duì)稱加密

四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）

1、簡(jiǎn)述物聯(lián)網(wǎng)有什么特征。

五、綜合分析題（第1小題7分，第2小題8分，共15分）

“社交電商”一直是一個(gè)熱點(diǎn)。社交裂變的主要核心就是以利益驅(qū)動(dòng)，借助用戶的社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傳播和銷售促進(jìn)。社交電商時(shí)代，粉絲就是資產(chǎn)、粉絲就是財(cái)富，做好自己的粉絲池，就是讓資產(chǎn)不斷倍增的核心。所以在社交電商運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中一定要掌握好社交裂變的方式和方法。

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1. 小紅書是如何玩轉(zhuǎn)社交電商的？（7分）

2. 社交電商裂變的核心是什么？在獲取流量成本越來(lái)越高的電商時(shí)代，為什么社交電商能夠獲得成功？（8分）

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